1. Comment souscrire au service Online Trade

Pour souscrire au service Online Trade, vous devez vous rendre en agence et signer le bulletin de souscription Online Trade.

2. Comment accdér à mon espace Online Trade ?

Afin d accéder à votre espace Online Trade, nous vous invitons à vous rendre sur la plate-forme Online Trade via le lien onlinetrade.attijariwafa.com muni(e) de votre identifiant et mot de passe, qui vous seront communiqués par votre banque.

3. A ma première connexion, la modification du mot de passe est-elle obligatoire ?

Oui, la modification du mot de passe est une étape nécessaire lors de la première connexion afin que vous puissiez mettre en place votre mot de passe personnel pour une sécurité maximale. Assurez-vous de ne jamais communiquer votre mot de passe à autrui.

4. Comment composer mon nouveau mot de passe ?

Votre nouveau mot de passe doit comporter entre 8 et 20 caractères alphanumériques.

5. Que se passe-t-il en cas d'échec lors d'une première tentative de connexion ?

En cas d'échec, vous aurez la possibilité de vous reconnecter à nouveau.

6. Que faire si j'oublie ou je perds mon mot de passe ?

En cas de perte de votre mot de passe :

Pour votre accès ADMIN : il faudra s'adresser à votre agence pour demander un recalcul de code.

Pour votre accès utilisateur : l'ADMIN dispose des habilités nécessaires pour débloquer l'accès.

7. Comment pourrais-je paramétrer plusieurs utilisateurs sur Online Trade ?

Afin de paramétrer plusieurs utilisateurs, nous vous inviterons à suivre les étapes figurant sur le guide d'utilisation ou prendre attache avec votre chargé d'affaires.

8. Quels sont les principaux services qu'offre Online Trade ?

Online Trade vous offre les services suivants :

Crédit Documentaire Import

Crédit Documentaire Export

Remise Documentaire Import

Remise Documentaire Export

Garantie Bancaire

Demande de Financement

Garantie pour Absence de Connaissement

Transfert

9. Combien me coûte le service Online Trade ?

La souscription au service Online Trade est facturée à 195 DH HT/mois indépendamment du nombre d'utilisateurs.

10. Comment résilier le service Online Trade ?

Pour résilier votre service Online Trade, vous devez vous rendre en agence et signer un bulletin de résiliation.